Ответы к государственному экзамену для студентов магистратуры направления 080200 магистерская программа

Мы готовы Вам помочь с ответами. Наши специалисты подготовят правильные ответы по Вашим вопросам.

Заказать ответы

Часть 1. Общая теория и методология маркетинга.
№ вопроса в сводном списке: 1-8

Дисциплина 1. «Маркетинг- менеджмент»
1. Среда маркетинга. Эволюция концепций управления компанией. Система управления маркетингом.
2. Маркетинговые решения по развитию стратегических направлений развития бизнеса. Портфельные стратегии.
3. Маркетинговые решения по обоснованию конкурентных преимуществ компании на рынке. Базовые конкурентные стратегии М.Портера. Модель пяти конкурентных сил.
4. Маркетинговые решения по целевым рынкам и позиционированию (STP). Критерии, принципы и методы сегментации. Позиционирование рыночного предложения.
5. Маркетинговые решения по товару. Жизненный цикл товара и политика маркетинга. Обеспечение конкурентоспособности товара. Разработка новых товаров. Управление товарным ассортиментом.
6. Маркетинговые решения по ценообразованию. Цели ценообразования в компаниях. Выбор методов установления цен. Направления ценовой политики компании.
7. Маркетинговые решения по распределению. Маркетинг и сбыт. Политика распределения. Каналы распределения. Трейд-маркетинг. Мерчендайзинг. Франчайзинг.
8. Маркетинговые решения по рекламе, личным продажам, стимулированию сбыта, связям с общественностью.

Литература

1. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. «Питер», Санкт-Петербург, 2005
2. Ламбен Ж.. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2005
3. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник для программы МВА - М.: ИНФРА-М, 2005.
4. Соловьев Б.А., Мешков А.А., Мусатов Б.В. Маркетинг: Учебник М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2008
5. Кумар Н. Маркетинг как стратегия- М.:Претекст, 2008

№ вопроса в сводном списке: 9-14
Дисциплина 2. «Маркетинговое планирование»

1. Охарактеризуйте концепцию SWOT анализа, разницу между понятиями «Корпоративный SWOT» и «Маркетинговый SWOT». Объясните, каким образом SWOT может помочь в выборе стратегических альтернатив.
2. Объясните различие между маркетинговой стратегией, маркетинговым контролем, маркетинговой тактикой и оцените их значение в маркетинговом плане.
3. Охарактеризуйте основные методы оценки рынка и спроса.
4. Какие факторы оказывают влияние на выбор организационной структуры службы маркетинга? Дайте характеристику основных организационных структур службы маркетинга.
5. Охарактеризуйте основные виды маркетингового контроля.
6. Объясните ваше понимание термина «Процесс маркетингового планирования» и охарактеризуйте основные этапы этого процесса.

Литература

1. Вуд Мэ.Б. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке: Пер. с англ.-М.:Изддом «Вильямс», 2007
2. Завгородняя А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. СПб: Питер, 2002
3. МакДональд. Планы маркетинга. Как их составлять и использовать. М.: Изд.Дом «Технологии», 2004
4. Минин Андрей Анатольевич. Маркетинговое планирование. Российская практика.М.:Вершина,2007
5. Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования: Теория, методология, практика: Монография.- М.: Дело,2005.


№ вопроса в сводном списке: соответствие не найдено.
Дисциплина 3. «Интегрированные маркетинговые коммуникации»

1. Взаимозависимость между отношением потребителей к продукту и средствами коммуникаций.
2. Характеристика основных коммуникативных средств маркетинга.
3. Интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК) и интегрированные бренд-коммуникации (ИБК).
4. Стратегии продвижения направленные на участников канала распределения и конечных потребителей.
5. Отличия коммуникаций, направленных на нынешних клиентов компании, новых клиентов и клиентов конкурентов.

Литература

1. Ф.Котлер. Маркетинг менеджмент, 12 издание, ПИТЕР, 2006
2. Дж.Бернет, С.Мориарти. Маркетинговые коммуникации. ПИТЕР, 2001
3. Д.Росситер, Л.Перси. Реклама и продвижение товаров, ПИТЕР, 2002
4. Райс Э. И Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость, ПИТЕР, 2001.

№ вопроса в сводном списке: 15 - 19
Часть 2. Ситуационные вопросы. Основная тематика
Дисциплина 4. «Прикладные маркетинговые исследования»

1. Сравните качественные и количественные методы исследований, покажите их значение в процессе разработки маркетингового плана.
2. Дайте различия понятий «данные», «информация», «знание» и их интерпретацию в маркетинге.
3. Какие методы маркетинговых исследований используются на различных этапах разработки нового продукта?
4. Что такое синдицированная маркетинговая информация? Назовите исследовательские компании, предлагающие такие базы данных.
5. Что такое метод наблюдения в маркетинговых исследованиях? Приведите примеры, где используется

Литература

1. Д. Аакер, В. Кумар, Дж.Дэй. Маркетинговые исследования. М. Питер. 2004
2. Малхорта Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. 3-е изд.- М.: Изд. Дом «Вильямс», 2002.
3. Черчилль Гилберт. Маркетинговые исследования. СПб: Изд-во Питер, 2000.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. М.: изд-во «Фин-пресс», 2008

№ вопроса в сводном списке: 22-26
Дисциплина 5. «Маркетинг услуг»

1. Особенности услуг и задачи маркетинга.
2. Специфика элементов комплекса маркетинга услуг
3. Оценка качества услуг
4. Модели маркетинга услуг
5. Особенности ценообразования в сфере услуг

Литература

1. Барроу Дж., Стюарт П. Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество.- Олимп-Бизнес, 2006
2. Беквит Г. «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг. М.:Альпина Бизнес букс, 2006
3. Иванов М. С., Фербер М. В. Руководство по маркетингу консалтинговых услуг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2003
4. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. М.: Вильямс, 2005
5. Лавлок К., Гаммессон Э. «Маркетинг услуг что дальше? В поисках новой парадигмы и свежих веяний». Ж-л Маркетинг и маркетинговые исследования, №2,3, 2006


№ вопроса в сводном списке: 27-30
Дисциплина 6. «Управление лояльностью»

1. Лояльность потребителей: понятие и типы лояльности; факторы, влияющие на формирование лояльности потребителей.
2. Измерение воспринимаемой лояльности: связь между удовлетворенностью и лояльностью, методики оценки удовлетворённости и лояльности клиентов.
3. Измерение поведенческой лояльности: показатели ценности клиентов, методики оценки поведенческой лояльности.
4. Повышение лояльности клиентов: типы лояльности и методы/мероприятия, направленные на укрепление взаимоотношений с клиентами.

Литература

1. Бутчер С. Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. М.: Вильямс, 2004
2. Васин Ю.В., Лаврентьев Л.Г., Самсонов А.В. Эффективные программы лояльности. - М.: «Альпина Бизнес Букс», 2005
3. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002
4. Пепперс Д., Роджерс М. Клиент и менеджер один на один. М.: Интернет-трейдинг, 2003
5. Райхельд Ф., Тил Т. Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. М.. Вильямс, 2005


№ вопроса в сводном списке: 31-35
Часть 3. Различные сферы применения маркетинга
Дисциплина 7. «Промышленный маркетинг»

1. Основные характеристики промышленного рынка
2. Промышленная закупка: виды закупок, процесс промышленной закупки, состав центра закупки в зависимости от стадии закупки
3. «Гнездовой» подход к сегментированию промышленных рынков
4. Метод двухуровневой сегментации на промышленных рынках
5. Особенности инструментов маркетинга на промышленном рынке

Литература

1. Браерти Э., Эклс Р., Ридер Р. Бизнес-маркетинг. М.: Издательский дом Гребенникова, 2007
2. Ковалев А.И. Промышленный маркетинг. М.: ООО Фирма «Благовест-В»., 2002
3. Минетт С. Промышленный маркетинг. М.: Издательский дом «Вильямс», 2003
4. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2005
5. Хардинг Г. Маркетинг промышленных товаров. Пер. с англ. М.: Сирин, 2002


№ вопроса в сводном списке: 36-43
Дисциплина 8. «Бренд менеджмент»

1. Что такое успешная марка?
2. В чем выгоды для потребителя от сильной марки?
3. В чем выгоды для компании, владеющей сильной маркой?
4. Подходы и методы оптимизации бренд-портфеля компании.
5. Основные этапы создания бренда.
6. Основные элементы бренда.
7. Связь бренд-стратегии с ценовой стратегией
8. Методы определения стоимости бренда

Литература

1. Аакер Д. Создание сильных брендов. ИДГ, 2003
2. Домнин В.Н.. Брендинг: новые технологии в России, ПИТЕР, 2002
3. Ле Пла Ф.Д., Паркер Л.М.. Интегрированный брендинг, НЕВА, М., 2003
4. Шульц Д., Барне Б. Интегрированные бренд-коммуникационные компании. М.: Изд. Дом Гребенникова, 2006.


№ вопроса в сводном списке: 44-52
Дисциплина 9. «Международный маркетинг»

1. Экспортный, международный и глобальный маркетинг: общее и особенное в концептуальных подходах.
2. Качественные изменения в международном маркетинге в условиях глобализации мировой экономики.
3. Маркетинговые исследования зарубежных рынков. Общее и особенности по сравнению с исследованиями внутренних рынков.
4.Товар в системе международного маркетинга. Международная торговая марка и бренд.
5. Товарные стратегии ТНК.
6. Цена и ценообразование в системе международного маркетинга.
7. Методика расчета экспортной цены.
8. Прямой и косвенный экспорт как формы распределения экспортной продукции.
 9. Международные маркетинговые коммуникации: сущность, основные составляющие.

Литература

1. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. СПб: Питер, 2000
2. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2010
3. Сейфуллаева М.Э.Международный маркетинг. Учебник для вузов. М: Юнити, 2004
4. Ландреви Л.Л. Меркатор. М: МЦФЭР, 2007
5. Ноздрева Н.Б. Международный маркетинг. Учебник. - М: Экономистъ, 2005